Jetzt ehrlich: wer hat noch nicht probiert, sich von ChatGPT einen Text schreiben zu lassen? Also in meinem Kollegenkreis experimentierten mehr als die Hälfte mit der Software von Open AI. Die eine ließ sich einen Marketingplan entwerfen, der andere eine Tischrede zum runden Geburtstag seiner Tante. Und eine dritte nutzte ChatGPT, um das Konzept einer Hausarbeit für ihr berufsbegleitendes Masterstudium zu erstellen. In allen Fällen waren die Ergebnisse erstaunlich. Zwischen dem, was die Künstliche [...]

Die Pyramide als geometrisches Synonym für Organisationen ist sehr alt. Viel älter als ihre Namensvetter von Gizeh. Nur, dass die organisationalen Pyramiden vor Gizeh als Horde, Rotte oder Stamm bezeichnet wurden. Und später dann als Königreich, Bistum oder Heer. Immer jedoch lässt sich eine identische Grundstruktur finden. Oben logiert der Fürst, Marschall oder Bischoff. Darunter folgt der Hofstaat, die Offiziere oder Pfaffen. Und das Fundament bilden die Bauern, die Soldaten oder Gläubigen. Sie tragen [...]

Mitte Dezember wurden die Ergebnisse einer im Auftrag der Antidiskriminierungsstelle des Bundes durchgeführten Studie mit dem Titel "Ageismus - Altersbilder und Altersdiskriminierung in Deutschland" vorgestellt. Demnach gaben etwa ein Drittel der 2000 Befragten an, dass ältere Menschen wichtige berufliche und gesellschaftliche Positionen zugunsten der jüngeren Generation aufgeben sollten. Mehr als die Hälfte meinten, dass ältere Personen nicht entscheidend zum gesellschaftlichen Fortschritt betrügen. 40% der Jüngeren fühlten sich durch die Älteren bei der Bewältigung des [...]

Kommunikation im Unternehmen erfolgt in der Regel in Form von Appellen. Einer hat eine Meinung und drängt sie einem Zweiten auf. Im Zweifelsfall mittels empfängerorientierter Kommunikation, so dass der Sender sich sicher ist, der Empfänger habe das verstanden, was der Erste zu senden gedachte. Von „Du sollst das jetzt fertigstellen!“ über „Dazu bist du nicht befugt!“ bis „Dafür haben wir keine Ressourcen!“, folgt Appell auf Appell. Solange, bis die Lounge des Unternehmens einem Appellplatz [...]

Wird in einem Seminar über Fehlerkultur gesprochen, erzählen Trainer gern folgende Anekdote: Durch den individuellen Fehler eines Mitarbeiters erleidet ein Unternehmen einen Verlust von mehreren Millionen. Der Eigner des Unternehmens bestellt den jungen Mann ein und spart während des Rapports nicht mit Vorwürfen. Zum Schluss gibt er ihm die Möglichkeit zur Stellungnahme. Der ist sich seiner Schuld vollständig bewusst und bittet um seine Entlassung. Worauf der Eigner ihm verwundert entgegnet, warum er dies tun [...]

Seit den 1960er Jahren wissen wir durch Taiichi Ohno, dem Begründer des Toyota-Produktionssystems, dass sich Wertschöpfung als der Teil eines Produktes oder einer Dienstleistung bestimmt, für den der Kunde zu zahlen bereit ist. Wobei die Begriffe „Kunde“ und „zahlen“ nichts anderes als Platzhalter sind. Ein Kunde ist im weitesten Sinne der Empfänger der Leistung und kann damit Patient oder Theaterbesucher, Kollege oder Kindergartenkind sein. Für das Zahlen sind konventionelle Währungen ebenso legitim, wie ein [...]